Tuki

# Tuki ja huolto

Tukisivuilta löydät ohjeet, usein kysytyt kysymykset, huollon yhteystiedot sekä käyttöönoton ja rekisteröinnin lomakkeet.

![Tuki ja huolto](https://gebwell.fi/app/uploads/2026/08/huoltoautotgebwell-1024x512.jpg)

## Tuki ammattilaisille ja kuluttajille

### Tuki ammattilaiselle

- Ohjeet ja ohjevideot
- Palvelulinja ammattilaisille
- Käyttöönotto ja rekisteröinti
- Yhteydenottopyyntö ja varaosat

### Tuki kuluttajalle

- Lämpöpumpun vianmääritys
- Usein kysytyt kysymykset
- Yhteydenottolomake
- Tilaa vuosihuolto

## Yleisimmät asiat

### Usein kysytyt kysymykset

Ennen yhteydenottoa voit myös tarkistaa usein kysytyt kysymykset – vastaus kysymykseesi voi löytyä sieltä.

### Lämpöpumpun vianmääritys

Ennen yhteydenottoa voit myös tarkistaa löytyykö vastaus kysymykseesi Lämpöpumpun vianmääritys -sivultamme.

### Huolto ja vuosihuolto

Asiantuntijan tekemä vuosihuolto optimoi laitteen elinikää ja minimoi elinkaarikustannuksia.

### Käyttöönotto ja rekisteröinti

Tilaa Gebwell lämpöpumpun käyttöönotto tai käytönopastus ja rekisteröi asentamasi laite.

### Ohjeet ja ohjevideot

Olemme tehneet havainnollisia videoita lämpöpumpun asennuksesta ja säädöistä. Videot ovat aineistopankissamme.

### Gebwell Smart -sovellus

Aries lämpöpumppua koskevan huoltopyynnön voit laittaa Gebwell Smart sovelluksen kautta (Tuki ja huolto -valikko > Huolto).

## Tekninen tuki ja huolto

Ensisijaisesti toivomme yhteydenottoa [huoltolomakkeen](https://gebwell.fi/tuki/huolto/#huoltotilaus) kautta.

Voit myös laittaa sähköpostia huoltoomme osoitteeseen [huoltotilaus(at)gebwell.fi](mailto:huoltotilaus@gebwell.fi). Kirjoitathan viestiin yhteyshenkilön nimen ja puhelinnumeron, laitteen / kohteen osoitteen, laitteen mallin ja sarjanumeron sekä huoltotarpeen kuvauksen asian hoitamisen sujuvoittamiseksi.

Ammattilaisia palvelemme arkisin klo 8–15 välisenä aikana numerossa [020 1230 888](tel:+358201230888).

**Huom!** Mikäli numeromme on varattu, niin odotattehan ystävällisesti varattu -nauhoitteen alkuun saakka. Tällöin puhelunne ohjautuu takaisinsoittoon ja soitamme Teille takaisin saman päivän aikana.

Huomioittehan ystävällisesti, että 020-alkuiset numerot eivät tue SMS-viestintää, joten niihin lähetetyt tekstiviestit eivät tule perille.

### Ota yhteyttä

Ammattilaisia palvelemme arkisin klo 8–15 välisenä aikana.

[Tee huoltotilaus](https://gebwell.fi/tuki/huolto/#huoltotilaus) [Soita 020 1230 888](tel:0201230888)

## Etkö löytänyt etsimääsi?

Jätä yhteydenottopyyntö, niin otamme sinuun yhteyttä.