Tuki

# Usein kysytyt kysymykset

Tutustu usein meiltä kysyttyihin kysymyksiin, jotka löydät kätevästi eri aihepiireittäin.

## Usein kysyttyä maalämmityksestä

Miten leikata lämmityksen energian kulutusta?

- **Huonelämpötila alemmas** – huonelämpötilan tiputtaminen yhdellä asteella tiputtaa viisi prosenttia energiakulutusta. Tee säätö lämpöpumpun säätimeltä, älä huonetermostaatilta (ks. alta). Jos haluat pitää esimerkiksi makuuhuoneessa muita tiloja alempaa lämpötilaa, rajaa se huonetermostaatilla.
- **Huonetermostaatit täysille** – aseta huonetermostaatit korkeimmalla lämpötila-asetukselle, jolloin maalämpöpumppu ohjaa lämmitystä ja huonetermostaattien tehtäväksi jää ainoastaan rajata satunnaista ylilämpötilaa. Maalämpöpumpun ohjatessa lämmitystä vältetään tilanne, että maalämpöpumppu syöttää tietyn lämpöistä vettä lämmitysverkostoon ja huonetermostaatit pyytävät toista eli mahdollisesti rajoittavat lämmitystä. Tällöin maalämpöpumppu tuottaa mahdollisimman matalalla ja hyvällä hyötysuhteella tuotettua energiaa.
- **Käyttöveden lämpötila** – asettele käyttöveden lämpötilan asetus sellaiseksi, että se riittää asujien käyttöön, mutta ei ole liian korkea. Näin minimoidaan turhaa käyttöveden lämmitystä ja vähennetään energian kulutusta. Ajoita legionellapuhdistustoiminto hetkeen, jolloin ei ole käyttöveden kulutusta ja sähkön hinta ei ole korkea. Legionellapuhdistustoimintoa ei kannata ajoittaa esimerkiksi perjantai- tai lauantai-iltaan, jos silloin on tapana viettää esimerkiksi saunailtaa. Lämpöpumpussa on aikaohjaus ja kaksi lämpötilaohjaustasoa: mukavuus ja alennettu, sitä voit hyödyntää esim. päiväsaikaan kodin ollessa tyhjillään tai jos sinulla on vuorokaudenaikaan pohjautuva sähkösopimus.

Voiko Aries maalämpöpumppua käyttää varavoimalähteellä?

Lämpöpumppua voidaan käyttää varavoimalähteellä (generaattori/aggregaatti). Emme kuitenkaan suosittele taajuusmuuttajalla ohjatun kompressorin käyttöä varavoimalla. Varavoimalähteiden sähkön laatu poikkeaa valmistajasta ja mallista riippuen, jonka vuoksi ohjeistamme käytön *varalämmöllä* eli menoveden sähkölämmittimellä. Lue [ohje](https://gebwell.fi/document/aries-lampopumpun-kayttaminen-varavoimalahteella/) Aries lämpöpumpun käyttämisen varavoimalähteellä.

Usein kysyttyä pörssisähköohjauksesta

Mitä huomioida lämpöpumpulla lämmittäessä sähkökatkon sattuessa?

Toimiiko lämpöpumppuni oikein? Lämpöpumpun vianmääritys.

Aries lämpöpumpussani on hälytys, mitä voin tehdä?

Patterit napsuu keväisin ja syksyisin, mikä syynä?

Syksyn ja kevään vaihtelevat olosuhteet voivat aiheuttaa pattereiden napsuntaa lämpöpumppujärjestelmissä. Kyse on tyypillisesti verkoston lämpötilojen vaihtelun aiheuttamasta ilmiöstä, johon on olemassa selkeät ratkaisut. [Lue artikkelimme aiheesta](https://gebwell.fi/ajankohtaista/pattereiden-napsunta-lampopumppujarjestelmissa-mista-on-kyse/)

## Usein kysyttyä kaukolämmityksestä

Mitä huomioida kaukolämmitystalossa sähkökatkon sattuessa?

## Tarkemmat ohjeet

### Lämpöpumput – vianmääritys

Aries lämpöpumppu ja Gebwell Smart sovellus sekä viilennyskonvektori.

### Yleisimmät Aries lämpöpumpun hälytykset

Olemme koostaneet alle yleisimmät Aries lämpöpumpun antamat hälytykset.

### Usein kysyttyä pörssisähköohjauksesta

Olemme koostaneet asioita, jotka ovat askarruttaneet asiakkaitamme pörssisähköohjaukseen liittyen.

### Etkö löytänyt vastausta?

Ammattilaisia palvelemme arkisin klo 8–15 välisenä aikana.

[Jätä yhteydenottopyyntö](https://gebwell.fi/tuki/huolto/#huoltotilaus) [Soita 020 1230 888](tel:0201230888)